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Parkschaden durch falsche Höhenbalken Luzern
Reklamation
Wie bereits hinreichend dokumentiert, ersuche ich die Activ Fitness, movemi AG, um Regulierung meines Schadens, welcher am 3. Mai 2022 durch eine fehlerhafte Höhenbegrenzung bei der Tiefgarage Bundesplatz 2a, 6003 Luzern, verursacht wurde. Der Schaden beträgt 3295.- zuzüglich meiner Aufwendungen in Form von zig Emails und Skizzen.
Gemäss Auskunft des COO von movemi AG, Thomas Akermann, wurde der Balken bereits korrigiert und entsprechend höher gehängt. Dies ist natürlich ein klares Schuldeingeständnis. Die Regulierung des Schadens verzögert sich jedoch weiter.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 3295.-
- Entschuldigung
Antwort
Activ Fitness AG 27.09.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit jeher den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Da uns jedoch Ihre persönlichen Kontaktdaten (ausser Ihrem Namen) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde fehlen, bitten wir Sie, die Migros direkt zu kontaktieren.
Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktformular: https://help.migros.ch/de.html
Telefonnummer 0800 84 0848 (kostenlos)
Ihre Beschwerde wird hier nicht weiterbearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline
Anonym 27.09.2022
Guten Tag, leider ist keine direkten Kommunikation erfolgt. Ich hatte sogar ein GL Mitglied mit meinem Fall konfrontiert. Resultat: KEINE ANTWORT. Es wird nur noch der Rechtsweg und eine entsprechende öffentliche Konfrontation erfolgen.
Ein unrühmliches Bild der Migros.