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XXX Lutz, Möbel Hubacher, Möbel Egger

Maja XXXLutz Freiburg 23.09.2022 Melden Reklamation gemeldet

Am 06.11.21 habe ich bei XXX Lutz, Möbel Egger das Relaxsesselst Consul, Katalogartikel TYP 12833150910204 Leder Paloma 09420 Beige Fuss. Eiche 04 inkl. Hocker bestellt und eine Anzahlung gemacht. Am 16.03.22 wurde dieser geliefert und ich habe die Restzahlung geleistet. Nach knapp 6 Monaten findet sich nun ein Loch im Leder, da die Aufhängung gebrochen ist und der Stuhl steht schräg. Ich benutze diesen Stuhl täglich 1 h. Der Stuhl hat CHF 1'649.00 gekostet. 


 Am 02.09.22 habe dies per Mail an XXX Lutz (Problembeschrieb und Fotos). Am 23.09.22 schicke ich Herrn G. (Name unter "Vertrauliche Informationen") nochmals die Fotos des defekten Stuhles auf Wunsch.


 

  • Umtausch

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.