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Gutschrift von Cumulus Punkten
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Im Mai haben wir bei melectronics einen Waschturm gekauft und einen 5fach und 2 fach Cumulus Bon zum Kauf dazugegeben. Uns wurde gesagt, dass es bis zu 1 Monat dauern würde bis die Cumulus Punkte gutgeschrieben werden. Die letzte Abrechnung ist Ende August erfolgt. Keine Cumulus Gutschriften von m-electronics. Etliche Male wurde ich aufgefordert die Unterlagen zu mailen, anzurufen, oder per whats app einzureichen. Ich habe dies insgesamt 4 x (!!!) gemacht und immer wurde gesagt die Gutschrift erfolgt mit der nächsten Abrechnung. Dies war nie der Fall. Auch bei einer weiteren Bestelltung vom Juli wurden keine Punkte gutgeschrieben. Wir bestehen auf die Punktegutschrift, denn sonst hätten wir ja die 5-fach und 2 fach Bons nicht einlösen müssen! Nach so langer Hinhalte-Taktik möchten wir jetzt eine Erklärung dafür. Denn beim Kauf eines Waschturms summieren sich die Cumulus-Bons!
Besten Dank!
Ihre Erwartungen
- Andere Gutschrift Cumulus Punkte
Antwort
MIGROS 13.09.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit jeher den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Da uns jedoch Ihre persönlichen Kontaktdaten (ausser Ihrem Namen) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde fehlen, bitten wir Sie, die Migros direkt zu kontaktieren.
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Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline