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Carte Junior et carte Enfant accompagné sur SwissPass
Reklamation
Bonjour,
Nous venons de (re)faire les cartes Junior et Enfant accompagné (pour une grand-mère) de nos enfants de 9 et 6 ans. Alors que jusque l'année passée chacune de ces cartes étaient un billet physique que chaque adulte avait sur lui, simple et pratique, désormais ces cartes s'inscrivent digitalement sur un seul SwissPass par enfant.
Cette organisation est impossible car les enfants de cet âge ne portent pas le SwissPass sur eux et les 3 adultes, qui vivent dans 3 appartements différents, avons l'impossibilité de se passer les SwissPass des enfants.
Aux TL ils nous disent que nous sommes beaucoup de parents de jeunes enfants à se plaindre. Il faudrait soit revenir au billet physique par adulte, soit alors mettre ces cartes sur les SwissPass mais des adultes.
Merci de modifier votre organisation.
Salutations
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- Andere Revoir les nouvelles règles des cartes Junior et Enfant accompagné
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.