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Souscription que je n ai jamais fait

John Echovox SA 08.08.2022 Melden Reklamation gemeldet

Bonjour, cela fait 2 mois que je dois payé 24 euros chaque mois en plus de mon abonnement pour des SMS reçus (12 par mois), pour une souscription que je n'ai jamais faite. J'ai vu sur des sites que d'autres étaient victimes de la même chose avec le même service. Est-ce que quelqu'un de la Société Echovox sa peut me contacter pour arranger mon problème svp? Je demande que ces factures et ces sms pour un total de 24euros par mois soient definitivement bloqués. Il suffirait juste que votre Société echovox interdise cette facturation qui provident du numéro 9115. J'ai appelé BASE, pour faire bloquer tout sms venant de ma part vers eux et pourtant j'ai encore été facturé 24euros, pour la 2ème fois. Donc 48euros en 2mois! Je n ai jamais rien souscris a part mon abonnement  BASE de 40euros par mois. Pourriez vous m aider afin de résoudre ce problème au plus vite svp?

  • Andere Blocage definitif de cette facturation

Echovox SA 08.08.2022

Bonjour,


Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.


Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.


Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.


Merci d'avance.