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Obligo

daki niel Obligo 01.06.2022 Melden Reklamation gemeldet

Contestation d'une facture d'obligo Re: Contestation d'une facture N°2202 02856 020 


 


Bonjour, 


 
Dernièrement, j'ai reçu des factures qui m'ont été envoyées par Obligo et j'ai appris que j'ai été abonné sur un site or je n'ai jamais demandé un abonnement ni signé, j'ai refusé de payer mais les frais de rappelles s'ajoutent encore, évidemment j'ai payé les factures pour éviter d'être en poursuite, je demande donc un remboursement 
 
En effet, j'ai contesté les factures, je  ai contacté pour les informer que je ne suis pas intéressé par leur abonnement et je n'ai jamais été contacté auparavant pour une confirmation si j'étais intéressé par leur abonnement.  Suite à mon  appel téléphonique ils ont suspendu mon abonnement je vous en remercie beaucoup. Or concernant les frais que vous m'avez envoyé J'aimerais avoir des informations , est-ce-que vous avez annulé la facture.  ?  
 
Je ne pouvais pas annuler l'abonnement dans le temps (aux premiers 3 jours ) pour un sujet que je n'ai jamais demandé, c'est pourquoi je vous ai demandé le 07 mars. 
 

 
 
Je vous redis que je n'ai jamais su que j'étais abonné chez vous et j'ai su seulement lorsque j'ai reçu votre facture. 
 

 
 
 

  • Rückerstattung CHF 179.90.-

Obligo 13.06.2022

Bonjour,


 


Pour des raisons de sécurité, nous vous avons envoyé notre réponse par courrier.


 


Vous le recevrez dans quelques jours.


 


Meilleures salutations


 


Obligo SA



A. Steiger