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Bestellung falsch ausgeführt
Reklamation
Kürzlich bestellte ich bei Weltbild 2 Puzzles. Schon bei der Bestätigung meiner Bestellung war ein buch aufgeführt, das ich vor Monaten bei Weltbild gekauft hatte. Ich mailte der firma, dass ich dieses buch nicht noch einmal wollte, sie sollten es herausnehmen, ich würde es nicht bezahlen und nicht zurückschicken. Keine Reaktion.
Dann o Schreck. Zuerst kam dieses buch allein in einem Paket, später dann die Puzzles.
Ich mailte nochmals dieser firma, dass ich dieses buch nie gewollt hatte, weil ich es ja vor wochen schon gekauft hatte.
Ich erwarte, dass dieses buch bei mir abgeholt wird.
Ihre Erwartungen
- Andere Abholung des Buches
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
katharina von Burg 08.04.2022
Ich bekam ein nettes Schreiben von der firma, dass das buch ein Geschenk sei und ich es nicht zurückschicken müsste. also ist es für mich erledigt.