Neue Reklamation
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Abzockerei
Reklamation
ich habe irrtümlich einen Ausdruck meines Kapitalausweises verlangt und danach aber per Kontakt geschrieben, dass ich diesen nicht in Papierform möchte. Ohne eine Antwort erhalten zu haben wurde mir nun der Auszug - per B-POST - gesendet! Womit sind diese horrenden Spesen von Fr. 21.54 zu erklären? Ich erwarte eine Gutschrift auf meinem Konto.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 21.54.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Einen Tag zu spät erhielt ich nun doch noch eine positive Antwort der CS. Das Geld wird aus Kulanz zurückerstattet. Das hat mich gefreut, herzlichen Dank