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Irreführung der Kunden - ganze Lieferung verlangt
Reklamation
Auf der Webseite https://www.techmania.ch/de/product/hasbro-laser-ops-deltaburst-ab-8-jahren-25794062 werden auf dem Bild zwei Exemplare der Nerf Hasbro Laser Ops Deltaburst angepriesen. Wir haben diese deshalb zum Preis von CHF 51.80 bestellt. Geliefert wurde jedoch nur eine mit der Erklärung, dass dies ein Fehler sei. Die Firma ist jedoch nicht kooperativ und würde uns nur ein CHF 15.- Gutschein zustellen. Wir möchten jedoch ein 2. Exemplar oder einen Gutschein im Wert von CHF 50.-.
Dies ist ganz klar Irreführung der Kunden. Hier ist der Kunde offenbar überhaupt nicht König!
Wir erwarten die geforderte Entschädigung. Auf unsere Reklamation hin, wurde nun eine Meldung publiziert, dass dieses Produkt nicht mehr lieferbar sei. Das bestätigt wohl unsere Ansicht.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Andere Zusendung der ganzen angepriesenen Lieferung (ein 2. Exemplar Hasbro Laser Ops Deltaburst) oder ein Gutschein im Wert davon (CHF 50.-)
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.