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Facture 8304567
Reklamation
Bonjour,
Je vous ai envoyé pour faire suite à votre demande les documents que vous m'avez demandé le mois passé. Ces documents étaient adressés à M.T.*. Heureusement j'ai encore l'avis de réception.
Aujourd'hui, je reçois un rappel. Je reste persuadé que vous allez retrouver ce document de manière "subite".
Je considère ce document de rappel comme nul ou dois-je écrire à l'ombudsman directement ?
Cordialement
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Intrum Justitia AG 01.04.2022
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre prise de contact par le biais de plaintes.ch. Votre information nous est bien parvenue au Service supérieur de la gestion des réclamations. Veuillez tout d'abord nous excuser du long délai de réponse dû à une absence suite à maladie.
Nous vous confirmons la bonne réception de votre dernier courrier et des documents demandés. A la vue de ces derniers, nous vous confirmons avoir mis en suspens vos dossiers pendant une année.
Nous espérons ainsi avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition sous [email protected].
Meilleures salutations
D. Troisi
Complaint Manager