Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Abo-Service inexistent?
Reklamation
Am 20.02.22 habe ich eine Mahnung wegen einer ausstehenden Zahlung erhalten. Ich habe versucht, die Angelegenheit telefonisch zu klären. Mehrere Versuche scheiterten leider, da die Anrufe nach minutenlangem Warten in der Schlaufe versandeten. Auf mein Mail vom 23.02. erhielt ich leider nur zwei computergenerierte Antworten mit der Bitte um Geduld. Bis heute (11. März) warte ich immer noch auf eine Antwort. Bei einem Gewinn von 830 Mio (siehe heutige Tagespresse) dürfte die finanziellen Mittel für einen funktionierenden Kundenservice sicher vorhanden sein. Ich erwarte jetzt endlich eine Stellungnahme auf mein Schreiben.
Übrigens wurde der ausstehende Betrag meinem Konto am 4. März belastet.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.