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irreführende Werbung
Reklamation
Im aktuellen LIDL Prospekt "XXL sparen" ist auf der Titelseite und auf Seite zwei ein Erdbeerkörbchen abgebildet. Für anstatt 2.99 nur für Fr. 1.79. Ganz klein steht >Herkunft Spanien, >pro 500 g, >100 g 0.36 Rp. Dies gilt nicht für das abgebildete Erdbeerkörbchen sonder nur in der Filiale und nur für das 500g Erbeerpack im Plasticblister. Es steht nirgends, dass die abgebildeten Erdbeeren 1 Kg wiegen. Also sollten 2 x 500g à 1.79 Fr. 3.85 Fr. Kosten. Aber an der Kasse wird 4.99 Fr. verlangt. Dies ist nicht zulässig. Die Werbung muss so gestaltet sein, dass klar und ohne viel Aufwand ersichtlich ist was Tatsache ist. Daher wünsche ich, dass Lidl als Genugtuung mir CHF 5.00 gutschreibt.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 5.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Lidl 10.03.2022
Sehr geehrter Kunde
Geren dürfen Sie uns über [email protected] direkt kontaktieren und uns den Kassenbeleg und Ihre vollständige Adresse mitsenden.
Gerne werden wir dann Ihr Anliegen prüfen und bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme
Freundliche Grüsse aus dem Thurgau
Lidl Schweiz
Customer Service