Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Sendung auf den Briefkasten gelegt!
Reklamation
Die Firma Planzer liefert mir einen Umschlag, der im Milchkasten mehr, als Platz gefunden hätte. Der Lieferdienst legt aber den Umschlag einfach AUF den Briefkasten, wo er ohne Probleme von jemandem entwendet werden könnte. Speziell ist jedoch noch, dass mein Mann und ich zu Hause waren. Es wurde nicht einmal versucht, die Sendung persönlich zuzustellen. NICHT GEKLINGELT!!!!! Ich kann weder Planzer AG noch Otto´s per Mail erreichen. Dies alles ist schlicht UNFASSBAR!!!!!
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Planzer Transport AG 10.02.2022
Liebe Frau Pohl
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies entspricht nicht unseren Servicestandard und wir legen Wert auf eine persönliche Zustellung. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihre Sendungsinformationen an [email protected] senden würden, damit wir uns dies anschauen können. Wir hoffen, dass wir Sie künftig nicht mehr enttäuschen werden.
Besten Dank und herzliche Grüsse
Team Planzer