Neue Reklamation
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Coop Kundendienst behandelt meine Reklamation nicht
Reklamation
am 25. Dezember wollte ich mit meinem Coop-Superpunkte-Guthaben von 10'000 Punkten per Internet einen SBB-Gutschein von Fr. 100.- auslösen, um meiner Frau ein Weihnachtsgeschenk zu machen. Nachdem die Punkte abgebucht waren sollte eine Internet-Gutschein-Seite mit dem Promo-Code erscheinen. Leider ist die Seite abgestürzt und es erschien nur eine Fehlermeldung auf der Internetseite. Seither habe ich den Coop-Kundendienst zwei Mal kontaktiert, aber bisher ist nichts geschehen und ich habe auch nichts mehr gehört. Anscheinend sind für Coop die Kunden nichts mehr wert und die Fr. 100.- keine Mühe wert um sich darum zu kümmern.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 100.-
- Andere meine Reklamation endlich Problem behandeln und wenn nicht möglich mein verlorenes Guthaben der 10'000 Superpunkte meinem Konto wieder gutschreiben
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.