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Reklamation
Guten Tag
Vor Jahren habe ich einen Parkett Bauwerk Cleverpark Eiche 14 Farina weiss matt versiegelt gekauft. Bereits nach kurzer Zeit war er eingedellt und zerkratzt. Meine Reklamation wurde von der Firma Bossert in Brüttisellen mit der Bemerkung abgetan, ich solle halt vorsichtiger sein.
Nach ein paar Jahren hat mich ein Schreiner darauf aufmerksam gemacht, dass die Unterlage des Parketts zu weich sei, deshalb die vielen Schäden. Daraufhin habe ich Ihnen mehrmals geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Schlussendlich habe ich angefragt, was ich überhaupt tun könne. Wieder keine Antwort.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Erika 10.01.2022
Keine Antwort auf Reklamation
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- Andere Erste Kontaktaufnahme erfreulich. Erwarte nun die zweite versprochene Kontaktaufnahme.
Erika 10.01.2022
Keine Antwort auf Reklamation
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Erika 10.01.2022
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Erika 10.01.2022
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Bauwerk Parkett AG 25.01.2022
Guten Tag
Nach unserem Gespräch bei Ihnen vor Ort, wo wir uns auch ein Bild Ihres Parkettes machen konnten, unterbreiteten wir Ihnen mehrere Überarbeitungs-Vorschläge und hoffen dadurch, dass Sie wieder einen schönen Parkett erhalten. Bei weiteren Fragen oder Fragen des Überarbeiters (Bodenlegers) können Sie oder Er gerne wieder auf uns zukommen.
Ihr Bauwerk-Team