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Fernseher
Reklamation
Ende Mai habe ich bei Fust Online einen Samsung Fernseher bestellt, später beim auspacken und anschliessen habe ich dann festgestellt, dass dieser einen Defekt aufweist im Bild. Nach ein paar Telefonaten und Reklamation Mails gab es dann eine Rücksendeetikette von Fust, um den Fernseher zurück zu senden, dass war dann Anfangs Juli. Seither warte ich auf einen Ersatz, eine Minderung oder eine Rückerstattung. Trotz mehreren Mails und Anfragen werde ich immer nur auf eine ''Bearbeitung der Experten'' vertröstet und erhalte keine richtige Antwort über nächste Schritte oder überhaupt ein Statusupdate der Bearbeitung.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 1000.-
- Umtausch
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
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