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Rückforderung bei der Swiss
Reklamation
Ursprungsflug Zürich/Frankfurt für November 2020. Corona ab März 2020. Annulliere den Flug, erhalte von "Mohammed" bei ebookers eine Gutschrift bis Ende Dezember 2021. Dreimal innerhalb des Jahres 2021 musste ich einen Flug umbuchen, war dreimal je eine halbe Stunde am Telefon mit Achmed von ebookers und zuletzt erklärte mir Herr Boda, dass ich eine Rückerstattung beantragen dürfe. Diese habe ich gemacht, leider bis heute meinen Betrag von Fr. 199.65 (am 28.7.2021) per Formular Swiss Netz ausgefüllt und bis heute kein Geld, noch eine Reaktion erhalten. Wie schreiben Sie so schön, "Swiss ignoriert Kunden". Wunderbar, ich lerne aus dieser Erfahrung und setze das Gelernte dann zu gegebener Zeit auch um.
Nun wünsche ich diese Rückerstattung per sofort auf mein Konto, dessen Koordinaten ich angegeben habe. Jetzt, liebe Swiss, ist keine Zeit mehr zu verlieren.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 199.65.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.