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Garantie avec facture et surtout pas de réparation !!!
Reklamation
Bonjour,
Je vous écris au sujet de mes airpods qu'ont le même problème pour la 3-ème fois...
Suite à ma demande chez microspot (achat) concernant la demande de prise en charge de garantie ils me demandent d'envoyer une 1er fois chez mobiletouch pour la réparation.
Au retour de réparation un airpods remplacé sur 2...le problème c'est que 2ème présentais le modèle le même problème donc rebelotte renvoyé pour le remplacement du 2ème....
Actuellement ils présente le même problème donc renvoi chez mobiletouch...je reçois une facture et rappel donc la facture je ne l'ai jamais reçu à mon grand étonnement pour une article qui est encore sous garantie de 2 ans en plus pas de réparation et surtout toujours pas reçu en retour les articles...
Mes meilleures salutations.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 120.-
- Umtausch
- Erklärung
Antwort
Microspot 30.08.2021
Bonjour,
Merci pour votre demande.
Nous regrettons que la réparation de vos AirPods n'ait pu être effectuée et nous nous en excusons sincèrement.
Nous nous ferons un plaisir d'examiner cette question dans les plus brefs délais. Veuillez nous fournir les détails de votre commande. Il est impératif que nous ayons le numéro de commande afin de pouvoir contacter Mobiletouch.
Nous attendons vos commentaires et vous souhaitons une bonne journée.
Meilleures salutations,
service clientèle
microspot.ch
Domaine d'activités Coop
Bernstrasse 90
3303 Jegenstorf