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Rückerstattung storniertes Flugticket vom 3. Juli 2020
Reklamation
Meine Tochter J.K. A. hatte für am 3. Juli 2020 einen Flug von Zürich nach Kopenhagen und einen Rückflug am 17. Juli 2020 von Kopenhagen nach Zürich gebucht. Die Swiss hat beide Flüge storniert. Der Flug kostete CHF 216.75. Die Swiss hat am 17.06.20 einen Teilbetrag von CHF 58.75 zurückerstattet. Wir haben nun schon mehrere Male reklamiert wo die ausstehenden CHF 158 sind. Man hat der Mutter telefonisch versichert, dass der Rückerstattungsauftrag intern in Auftrag gegeben worden ist und das Geld zurückkomme. Bis heute warten wir darauf.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 158.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.