Neue Reklamation
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Swiss International ist nicht fair
Reklamation
Aus medizinischen Gründen habe ich am 6.7.2021 2 Flüge nach Portugal annulieren müssen. Swiss muss mir zumindest die Flughafentaxen zurückerstatten und eine Abrechnung für meine Reiseversicherung liefern. Ich habe schon 4 Male reklamiert und bis jetzt habe ich nichts erhalten. Eine Schande ! Keine Ermutigung einen neuen Reise bei Swiss zu buchen !
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Ich verstehe die mangelnde Reaktion der Swiss nicht. Nach der Intervention von K-Tipp erstattete die Swiss umgehend die Flughafentaxen. Die Angelegenheit bezüglich Swiss ist also abgeschlossen. Ich möchte hinzufügen, dass meine Reiseversicherung (TCS ETI) mir auch die Kosten für den Flug Zürich-Lissabon und den Rückflug erstattet hat, sobald sie die Swiss Abrechnung erhalten hat. Ende gut, alles gut.