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Erneut wurden die Pakete nicht zugestellt
Reklamation
Bereit der 2. Samstag in Folge wo die Samstagszustellung nicht geklappt hat. An diesem Samstag hätten zwei Pakete zugestellt werden sollen und am letzten Samstag ein Paket.
Eine absolute Frechheit ist, dass noch der Hinweis steht: Das gemäss Auftrag des Empfängers die Pakete zurückgehalten wurden. Oder nicht erfolgreiche Zustellung, ich habe extra gewartet. Niemand kam.
Und ausserdem waren mindestens ein Paket bereits seit Mittwoch unterwegs. Vielleicht kommt es ja nächste Woche.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 19.08.2021
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Die Umstände bedauern wir und bitten Sie um Verzeihung, auch unsere späte Antwort.
Gerne haben wir den Fall mit dem Verantwortlichen des Paketzentrums Untervaz angeschaut. Nach Angaben des Mitarbeiters war die Zustellmenge am letzten Samstag 14. August 2021 einfach zu gross, sodass bedauerlicherweise nicht mehr alle Pakete zugestellt werden konnten. Momentan kann es wegen dieser Paketmenge zu Verspätungen kommen.
Wir bitten Sie dafür um Verständnis. Damit es möglichst nicht mehr vorkommt, werden zusätzliche Zustelltouren geplant.
Freundliche Grüsse, Ihre Post