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Restitution de caution
Reklamation
A la conclusion d'un abonnement téléphone-tv-internet au 31.03.2017, Sunrise m'a facturé le 1er mai 2017 l'abonnement pour le mois d'avril et mai 2017. En juin 2017, je reçois à nouveau une facture pour le mois de mai 2017. Après renseignements pris par téléphone à Sunrise, on m'indique que 2 mois sont facturés au début de l'abonnement comme "caution" et que celle-ci me sera remboursée en cas de changement d'abonnement.
J'ai résilié mon abonnement au 30.06.2021 et Sunrise ne veut pas me rembourser pas cette caution, malgré mes demandes téléphoniques et par mail (on me balade par mail, ce qui est très désagréable).
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 45.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.