Devis motorisation porte de garage

Bonjour, Je suis passé à votre magasin Hornbach de Riddes pour que l’on me fasse un devis pour la pose d’un moteur de porte de garage. Comme discuté avec votre collaboratrice, la prise de mesure pour l’installation de la porte de garage m’a été facturée à Fr. 110.-. Etant donné que la prise de mesure était obligatoire, je pensai que vous alliez m’envoyer un professionnel pour effectuer ce travail. Quand la personne est venue, elle ne connaissait pas le métier et n’a pas pu répondre à mes différentes questions. J’ai appris que c’était le père de votre monteur qui venait faire le travail. J’estime que lorsqu’on paie une prestation à hauteur de Fr. 110.- on a droit à l’intervention d’une personne professionnelle pour la prise de mesure. En effet, car pour mesurer une longueur et une hauteur de porte de garage je peux le faire moi-même. De plus, avant que je paie la somme de Fr. 110.-, vous m’avez donné une feuille avec le prix du montage de la motorisation soit Fr. 280.-. Quand j’ai reçu votre devis pour le montage, je constate que le prix est 3,5 fois plus élevé que le prix indiqué soit d’environ Fr. 1'000.- au lieu de Fr. 280.-. A ce jour, je me pose de sérieuses questions quant à la justification d’une telle différence. Je suis vraiment très déçu de votre part. Etant un très bon client de votre magasin, j’ai voulu tester vos services de pose de portes de garage. Je souhaiterai une prise de position de votre part afin que je me détermine sur la suite que je vais donner à cette situation complètement inadmissible. Dans l’attente de vos nouvelles, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures. Laurent Salvisberg

• Rückerstattung CHF 110.-