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Die POST , katastrophaler Kundendienst
Reklamation
Ich habe ein dringendes Anliegen bei der Post, es ist aber unmöglich diese zu erreichen. Per Telefon hängt man stundenlang in Warteschlanegen udn per Mail bekommt man eine Nichtssagende Antwort :
"Liebe Kundin, lieber Kunde, Besten Dank für Ihre Anfrage. Zurzeit erreichen uns mehr Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat als gewohnt. Bedauerlicherweise ist es uns auf Grund dieser Situation meist nicht möglich, Ihre Anfrage unmittelbar zu beantworten.Daher bitten wir Sie, Ihre Anfrage nur einmal auf einem von Ihnen favorisierten Kanal zu stellen.Wir danken für Ihr Verständnis.Ihr Contact Center Post"
Diese verweist erneut auf das Telefon usw. Der Service ist unterirdisch bzw. inexistent
Freundlicher Gruss
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 26.05.2021
Sehr geehrter Herr Käser
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Gerne werden wir Sie in den kommenden 15 Minuten telefonisch kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG