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Diese Unternehmen lassen ihre Kunden im Stich
Reklamation
Was ich da gestern im aktuellen K-Tipp (10/2021) gelesen habe, hat mich ganz schön geärgert.
Mir kommt vor, das der Satz "Erst als der K-Tipp sich einschaltete, wurde ihm der Betrag gutgeschrieben" ein Standartsatz von ihnen ist.
Ich habe nie etwas zurückerhalten, auch nicht auf ein Kundenkonto, weil ich keines habe!
Wenn ich die 'normale' Presse lesen, muss ich mich jedes Mal fragen, ob das so stimmt.
Muss ich mich das in Zukunft auch beim K-Tipp?
So wie's ausschaut, lassen nicht nur die erwähnten Firmen im Bericht ihre Kunden im Stich, der K-Tipp schliesst sich da nahtlos an.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
K-Tipp 20.05.2021
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Damit die Redaktion dazu Stellung nehmen kann, bitten wir Sie, uns Ihr Erlebnis zu schildern. Was hat Sie verärgert?
Besten Dank für Ihre Rückmeldung und freundliche Grüsse
Redaktion K-Tipp