Espressomaschine Koenig Inissia

Am 11. Dezember habe ich im COOP City am Bellevue die obige Maschine gekauft. Beim Bezahlen habe ich Ihren Mitarbeiter gebeten, den Styropor aus der Schachtel zu entfernen, was er auch tat.
Als ich zuhause die Maschine ausgepackt und die Betriebsanleitung studiert habe, habe ich festgestellt, dass diese offenbar nicht mit meinem Maschinenmodell übereinstimmt. Um die Maschine auszuprobieren, habe ich den Wasserbehälter mit Wasser gefüllt.
Dabei habe ich festgestellt, dass die zwei Kunststoff-Befestigungsstife am Wasserbehälter vemutlich bald einmal abbrechen, da der Wasserbehälter auch eher schwer zu befestigen ist (ich bin 83 Jahre alt und meine Augen sind nicht mehr die besten!). All dies hat mich bewogen, die Maschine zurückzubringen, was ich gestern auch tat, leider ohe Erfolg. Ihre Mitarbeiterin erklärte mir, dass sie die Maschine nur in der Originalverpackung zurücknehmen könne, zudem sei die Maschine "benützt", da es Wasser im Wassertank gehabt hat.
Ich habe die Maschine wieder nach Hause getrage, bin aber über den Kundendienst von COOP enttäuscht. Ich hätte hier mehr Entgegenkommen erwartet!
Mit freundlichen Grüssen
Marianne Dery, Hammerstr. 56, 8032 Zürich

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