Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Ungeniessbare Hollandaise
Reklamation
Bisher habe ich für Spargeln einfachheitshalber immer die Fertig-Hollandaise im Tetra-Pak von Thomi gekauft. Sehr gute Qualität, auch geschmacklich. Neuerdings ist dieses Produkt im Coop Surseepark nicht mehr zu finden. Stattdessen habe ich das Knorr-Produkt gekauft. Leider absolut ungeniessbar, fad und mit undefinierbar-künstlichem Geschmack. Gibt es bei Coop keine Qualitätskontrolle, und weshalb verschwindet ein tadelloses Produkt aus dem Regal? Zu wenig Marge?
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
COOP 15.04.2021
Guten Tag Herr Borbach
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass zum Zeitpunkt Ihres Besuchs in der Filiale Surseepark die Thomy Sauce Hollandaise nicht erhältlich war und dass Ihnen die Knorr Sauce Hollandaise nicht schmeckt.
Wir führen die Thomy Sauce Hollandaise nach wie vor im Sortiment. Im Moment ist Sie in unseren Megastores in Aktion erhältlich. Wir klären gerne ab, ob diese Sauce auch noch in der Filiale Surseepark gelistet ist und berichten Ihnen sobald als möglich.
Freundliche Grüsse
Coop Kundendienst
COOP 16.04.2021
Guten Morgen Herr Borbach
Das gesuchte Produkt ist in der Filiale Sursee Surseepark gelistet und erhältlich (Bestand am 15.04.21: 289 Stück). Wenn Sie nicht gleich fündig werden sollten, wenden Sie sich bitte direkt an das Personal vor Ort. Man wird Ihnen gerne behilflich sein.
Freundliche Grüsse
Coop Kundendienst