Neue Reklamation
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Falsche Beratung im Chat und lange Rückerstattjngzeit (2004232290)
Reklamation
Im Februar habe ich einen TV bestellt und zurück geschickt. Beim Telefonsupport heisst es immer, dass die Flut der Rücksendungen eine Rückerstattung verzögert. Ich erwarte eine zügige Rückerstattung, nicht erst nach drei Monaten. Den Rechnungsbetrag habe ich ja auch innerhalb der angegebenen Frist bezahlt.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 349.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Markus Schmieder 15.04.2021
Diese standardisierte Antwort ist unbefriedigend, da die aktuelle Wartezeit im Widerspruch zu Ihren Bemühungen steht
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 349.-