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La FNAC ne remplit pas ses obligations et ne rembourse pas.
Reklamation
La FNAC a accusé réception de mon retour le 24 février, après m'avoir confirmé par email que je serai remboursé à réception du produit retourné. Malgré plusieurs rappels au service consommateur, la FNAC ne me rembourse pas. Je suis déçu et irrité car le montant n'est pas négligeable (CHF 379)
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 379.85.-
Antwort
Fnac 20.05.2021
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message et vous en remercions. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement de votre demande.
Votre remboursement a été effectué le 28 avril, vous avez dû le recevoir sur votre compte sous 48h.