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Schlechte Bedingungen
Reklamation
Ich wurde von meinem Hausarzt bei Franck Physio angemeldet.
Zu meinem Erstaunen gibt es in der Physio weder einen Empfang, noch einen Warteraum, einzig ein paar Stühle beim Eingang. Ich wurde von meiner Therapeutin höflich begrüsst, während die anderen Therapeutinnen und der Chef mich wie Luft behandelten. Während der Therapie befand ich mich hinter einem Vorhang der sich direkt neben dem Haupteingang befindet. Jeder hätte somit die Gespräche die ich mit der Therapeutin führte mithören können.
Meine Therapeutin stellte fest, dass ich krank aussah und fühlte sich verpflichtet sofort meinen Hausarzt anzurufen um einen Notfalltermin mit ihm zu vereinbaren. Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt.
Für mich handelt es sich dabei um einen Eingriff in meine Privatsphäre. Die Therapeutin hätte die Therapie wegen ihrer Befürchtungen höchstens ablehnen können, stattdessen fühlte ich mich von ihr bevormundet.
Franck bietet eine ganze Palette von Therapieformen an, da hätte sich doch eine Alternative finden können?! Stattdessen wurde ich nach Hause geschickt, ich solle wieder kommen, wenn es mir besser geht.
Zu meinem Erstaunen gibt es in der Physio weder einen Empfang, noch einen Warteraum, einzig ein paar Stühle beim Eingang. Ich wurde von meiner Therapeutin höflich begrüsst, während die anderen Therapeutinnen und der Chef mich wie Luft behandelten. Während der Therapie befand ich mich hinter einem Vorhang der sich direkt neben dem Haupteingang befindet. Jeder hätte somit die Gespräche die ich mit der Therapeutin führte mithören können.
Meine Therapeutin stellte fest, dass ich krank aussah und fühlte sich verpflichtet sofort meinen Hausarzt anzurufen um einen Notfalltermin mit ihm zu vereinbaren. Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt.
Für mich handelt es sich dabei um einen Eingriff in meine Privatsphäre. Die Therapeutin hätte die Therapie wegen ihrer Befürchtungen höchstens ablehnen können, stattdessen fühlte ich mich von ihr bevormundet.
Franck bietet eine ganze Palette von Therapieformen an, da hätte sich doch eine Alternative finden können?! Stattdessen wurde ich nach Hause geschickt, ich solle wieder kommen, wenn es mir besser geht.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.