Neue Reklamation
Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Angestellter
Reklamation
Mir ist beim Laptop auf einer Reise ein Anschlag (Taste) aus der Tastatur gefallen. Gem. Selbstversuch kann eine Taste in 5 Minuten durch eine andere Taste ersetzt werden.
Der Kundendienst hat mir Mitgeteilt, dass Sie einzig die gesamte Tastatur für EUR 200.00 ersetzten würde (beinahe der Wert des Gerätes).
Meines Erachtens sehr unbefriedigende Antwort, da Sie mir ja einfach eine Taste zustellen könnten und ich das Auswechseln selbst vornehmen könnte.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Erklärung
- Andere Ersatzteil_1 Taste auf der Laptoptastatur
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.