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Rechnung nicht beglichen
Reklamation
Im November habe ich bei einem Arzt einen Covid-19 Test gemacht, weil ich Symptome hatte. Der Arzt hat die Rechnung an mich gesendet statt an die Assura. Ich habe die Rechnung per Fälligkeitsdatum beglichen und den Rückerstattungsbeleg später mit anderen Belegen an die Assura gesendet.
Nun weigert sich die Assura, mir den ausstehenden Betrag zu zahlen, weil sie die Rechnung vom Arzt braucht und nicht von mir.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 50.-
Antwort
Assura 01.03.2021
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Nachricht. Wir haben sie an den zuständigen Dienst weitergeleitet.
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Freundliche Grüsse
Assura