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Grafikkarte bestellbar mit "wird geliefert wenn verfügbar" wird aber sofort storniert
Reklamation
Sehr geehrtes Reklamation Team
Bereits am 22.12 bestellte ich bei CONRAD.ch eine (schwer verfügbare) Grafikkarte (Zotac Grafikkarte Nvidia GeForce RTX 3080 Trinity 10 GB GDDR6X-RAM; Bestell-Nr.: 2300635 - D2. Diese wurde ohne Benachrichtigung storniert, wobei ich bereits einbezahlt hatte. Die Erklärung lautete, dass die Karte ausverkauft sei. Ein paar Tage später tauchte die Karte wieder mit "wird geliefert wenn verfügbar" auf. Dies blieb beinahe einen Monat so, worauf ich die Karte nochmals bestellte. Wieder wurde die Karte innert einer Stunde storniert mit dem Grund, sie sei ausverkauft.
Damit bin ich nicht einverstanden. Hier wird einem vorgegaukelt, man kann eine Warte bestellen, die geliefert wird wenn sie verfügbar ist obwohl man sie sofort storniert.
Ihre Erwartungen
- Andere Aufnahme in eine Warteliste und Lieferung der Ware
Antwort
Conrad Electronic AG 21.01.2021
Lieber Kunde
Leider ist der Artikel tatsächlich ausverkauft, zudem liefert der Lieferant aus Deutschland auch nicht mehr in die Schweiz. Deshalb können wir Ihnen die gewünschte Grafikkarte nicht zustellen.
Die Anzeige im Webshop war leider tatsächlich falsch, wofür wir uns in aller Form entschuldigen. Der Artikel ist jetzt nicht mehr bestellbar.
Freundliche Grüsse
Conrad Electronic