Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Naturaplan Nusskäse
Reklamation
Zum wiederholten mal gekauft und vor dem Ablaufdatum schimmlig. Aktuell Produkt gekauft am 23.12.20. Datum zu verbrauchen bis: 31.12.20. Kühlkette nicht unterbrochen, Verpackung noch ungeöffnet/unversehrt. Heute bereits Schimmel um die Nüsse. Wir hatten vor kurzem das selbe Erlebnis, einen Tag nach Öffnen der Packung trotz korrekter Lagerung.
Es geht mir nicht darum, Geld zurück zu erhalten. Vielmehr stellt sich die Frage ob bei der Produktion/Verpackung/Rohstoff ein Problem vorliegt. Wir mögen den Käse sehr gerne, finden es aber schade, ihn wegwerfen zu müssen. Wir hoffen, dass Coop sich dem annimmt und so mögliche weitere Unzufriedenheiten bei der Kundschaft so verhindern kann. Herzlichen Dank.
Ihre Erwartungen
- Andere Verbesserung bzgl. Haltbarkeit
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.