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Reklamation
Bonjour,
Depuis quelques jours et jusqu'au 2 décembre, le site Puma Suisse annonce 30% de rabais sur tout via l'utilisation d'un code au moment du payement (cf capture d'écran "Promotion annoncee.jpg").
NB : Ce site annonce également 40% de réduction sous conditions.
Toutefois, au moment du payement (Baskets Suede Classic XXI au prix normal de 100 Frs), le bon n'a pas été accepté (cf capture d'écran "Promotion non appliquee.jpg")
J'ai contacté Puma suisse par email pour demander d'appliquer les 30% de rabais annoncés (ticket 406936).
La réponse a été négative, se couvrant derrière les conditions de la promotion.
J'ai essayé d'argumenter que l'annonce de la page d'accueil (cf capture d'écran "Promotion annoncee.jpg") ne renvoyait à aucune condition, mais en vain.
Je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'une publicité mensongère aux yeux de la loi, mais celà me semble être une pratique plus que douteuse
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Application de la promotion annoncée (pour l'ensemble des utilisateurs du site Puma)
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.