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Rückerstattung Konzerttickets
Reklamation
Guten Tag
Für das Konzert von Seven am 20.11.2020 im Volkshaus habe ich bereits im 2019 Tickets gekauft. Nun wurde das Konzert auf 2021 verschoben. Der Termin ist für mich nicht möglich und ich habe wie von Ihnen im Mail erwähnt die Versicherung kontaktiert. Diese lehnt eine Rückerstattung ab und so gelange ich an Sie. Ich erwarte eine Rückerstattung. Dies ist auch rechtlich möglich und ich muss das Verschiebedatum nicht akzeptieren. Siehe auch K-Tipp-Berichterstattung 11/2020 Seite 6 und 7. Ich finde das Vorgehen stossend, dass die Verantwortung weitergegeben wird und ich als Kunde das Nachsehen haben soll. Als treues "Live Club" Mitglied und regelmässiger Konzertgänger erwarte ich in diesem Fall eine flexible Lösung. Besten Dank für die Bearbeitung.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 153.80.-
Antwort
Ticketcorner AG 13.10.2020
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Entscheidung über eine Rückgabe oder Rückerstattung liegt alleine beim Veranstalter.
Wir werden Ihnen direkt per E-Mail die Kontaktangabe des Veranstalters mitteilen.
Freundliche Grüsse
Ticketcorner AG