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Bei 50% Fertig+Salat Dressing nicht mehr gratis
Reklamation
Guten Tag
Heute, 08.10.2020, war ich um 12:40 im migrolino in Sargans und wollte einen Chicken Salad kaufen, der mit 50% Rabatt angeschrieben war, da er kurz vor dem Ablaufdatum war.
Am Regal steht angeschrieben, dass bei einem Salat 1 Dressing und 1 Gabel gratis sind.
Als ich den Salat (Originalpreis ca 6 CHF) kaufen wollte, wurden die 50% zwar angewendet, dass Dressing aber zusätzlich mit 55 Rappen in Rechnung gestellt.
So stimmen auch die 50% nicht mehr! Es steht ja auch nicht, dass das Dressing bei herabgesetzten Salaten nicht mehr gratis sei - wer ist schon den Salat ohne Sauce?
Besten Dank
Freundliche Grüsse
Gerry Kammerer
Ihre Erwartungen
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- Erklärung
Antwort
migrolino AG 08.10.2020
Sehr geehrter Herr Kammerer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Konstruktive Kritik ist uns immer wichtig, um das Einkaufserlebnis in unseren Shops laufend zu optimieren.
Wir bedauern sehr, dass es anlässlich Ihres Einkaufes zu einem Fehler gekommen ist. Ein stets einwandfreier Kundenservice ist uns sehr wichtig und wir werden das Team vor Ort nochmals sensibilisieren. Bitte melden Sie sich doch via [email protected] unter Angabe Ihrer Adresse. Als Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und kleine Wiedergutmachung würden wir Ihnen gerne einen kleinen Gutschein senden, welchen Sie in Sargans oder jedem anderen unserer über 300 Shops einlösen können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem weiterhin zu unseren geschätzten Kunden zählen dürften.
Freundliche Grüsse
migrolino AG, Hauptsitz in Suhr