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Outletbestellung 3 für 2 - Gutschein nicht erhalten
Reklamation
Am 15.8.2020 habe ich 3 Outlet Artikel (Nikon D850) für Total Fr. 7'797.- in Ihrem Webshop bestellt. Diese wurden am 21.8.2020 an mich versendet.
Im Angebot (siehe Screenshot) steht:
Lege 3 Outlet Artikel deiner Wahl in den Warenkorb
Beim Checkout bezahlst du alle 3 Artikel
Innerhalb von 3 Werktagen erhältst du per E-Mail einen Gutschein im Wert des günstigsten Produktes
Bis jetzt habe ich aber noch keinen Gutschein ausser den der Red Sunday Aktion erhalten.
Am 24.8.2020 habe ich eine E-Mail an [email protected] gesendet. In der Bestätigungsmail von Ihnen wurde mir eine Rückmeldung innert 3 Werktagen zugesichert. Leider blieb diese bis Heute aus.
Am 28.8.2020 habe ich Sie telefonisch kontaktiert. Mir wurde zugesichert, dass ich den Gutschein in Kürze erhalten werde. Bis jetzt nichts erhalten.
Am 4.9.2020 habe ich Sie erneut telefonisch kontaktiert. Mir wurde versichert, dass mein Anliegen mit hoher Priorität bearbeitet wird. Bis Heute wiederum keine Rückmeldung.
Ich bitte um Prüfung und Zustellung des Gutschein über Fr. 2'599.-.
Screenshot und Bestelldetails finden Sie im Anhang.
Ihre Erwartungen
- Andere Gutschein Fr. 2'599.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.