DeinDeal-Travel

Ich habe 2 Travel-Gutscheine für jeweils drei Uebernachtungen in 4-Sterne-Engadiner-Hotels "Cresta Palace in Celerina/St.Moritz und Edelweiss in Sils-Maria gekauft. Ausserdem war klar deklariert, dass die Gutscheine  vom 3.8.20- 18./19.10.2020 gültig seien.

Als ich nun zuerst im Cresta Palace vom 9.9.2020-12.9.2020 buchen wollte, war alles möglich BIS ich den DeinDeal-Gutschein erwähnte! Nun war auf einmal alles ausgebucht, heisst das Hotel hätte ein Kontingent für Gutschein-Kunden, welches zu diesem Zeitraum schon ausgeschöpft wäre. Ab dem 13.9.2020 könnte eventuell noch etwas frei sein.

Also versuchte ich es nun im Hotel Edelweiss in Sils-Maria. Auch hier war das gewünschte Zimmer zum gewünschten Zeitraum frei BIS der Gutschein von DeinDeal erwähnt wurde. Kontingent ausgeschöpft für Gutschein.Gäste, vielleicht ab dem 14.9.2020 wieder frei.

Als ich diesen Missstand der Deklaration von sogenannten DeinDeal-Kontingenten einer Frau von DeinDeal erklärte, war die lapidare Antwort: Das ist korrekt und die Kontingentierung müsste von ihrer Seite nicht im Angebot deklariert werden. Dann wurde mir unterstellt, ich würde sie anschreien, was definitiv nicht der Fall war, und sie müsste sich das nicht bieten lassen....kurz darauf bendete die Frau das Telefonat (hängte ein).

In meinen Augen ist die Nichtdeklaration der Gutschein-Kontingente ein Bschiss am Kunden, da sich damit die Einlösbarkeits-Spanne nicht nur massiv verkürzt, sondern vom Kunden auch nicht eingeschätzt werden kann. Der Preis entspricht somit nicht der tatsächlichen Leistung:

• Entschuldigung
• Erklärung
• Andere Klare Deklaration von "Gutschein-Kunden-Kontingenten" der Hotelangebote verweigert