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Media Markt - Keine Reparatur von Nokia 7.1 ab , welche noch unter Garantie ist.
Reklamation
Habe bei Media Markt Biel-Brügg am 20.04.2019 ein Nokia 7.1 Smartphone gekauft. Am 17.06.2020 musste ich es wegen Ladeproblemen in Reparatur geben. Media Markt lehnt nun Ersatz oder Kulanz-Reparatur des Nokia 7.1 ab, obwohl noch unter Garantie, dies mit der Begründung eines Fallsturzes.
Die Erfahrungen mit Media Markt sind unerfreulich: Schlecht Kommunikation, schlechter Service, unfreundlicher Kundendienst. Es dauerte über zwei Monate bis ich einen Kostenvoranschlag - mit Reparaturkosten von 218.60 - erhalten habe, dies erst nach mehreren Nachfragen.
Media Markt zieht sich hier schlicht aus der Verantwortung. Verkaufen Ja, nachher einen guten Service bieten nein.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.