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Attente de pièces manquantes depuis le 24.08.2015
Reklamation
Achat le 18.8.2015 d'une table de salon avec 4 petits paniers dessous. Ces paniers doivent être munis de petits tissus à l'intérieur. Un des tissus est déchiré à l'ouverture de l'article. Demande de remplacement au SAV le 24.08.2015. Depuis très très très très difficile d'entrer en contact avec le SAV par téléphone, ne répondent jamais. Nous sommes passé à deux reprises directement au magasin. Après 30-60minutes d'attente au SAV, on nous dit que l'article n'est pas là sinon nous aurions reçu un SMS. Ils ont soit-disant encore réactivé le dossier le 9 novembre et ils nous rappelaient en fin de semaine. Aucune nouvelle, et impossible de les atteindre ce jour. Nous souhaitons recevoir la pièce manquante, voir un geste commercial!
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Anonym 16.11.2015
J'ai déjà reçu la même réponse à plusieurs reprises, mais rien ne bouge. Je veux avoir un délai convenable étant donné que j'attends depuis août et un geste commercial, qui ne m'a pas du tout été proposé.
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