Tendeur de chaîne de distribution défectueux sur Citroën C4 Picasso

Le 14.05.2012, je faisais l'acquisition d'un Citroën Grand C4 Picasso Exclusive, avec moteur essence THP 156 CV. En juillet 2015, le moteur émettait des bruits, lors des démarrages à froid. J'ai amené mon véhicule auprès de mon garagiste Citroën. La panne a été décelée. Il s'agissait du tendeur de chaîne de distribution qui était déjà hors d'usage. Comme il s'agissait manifestement d'un vice caché, j'ai écrit à Citroën pour que cette marque prenne en charge la totalité des réparations. Ce constructeur m'a répondu qu'il avait fait un geste commercial en prenant en charge le prix de la pièce (CHF 50.00). J'ai écrit une deuxième lettre à Citroën et elle est restée sans réponse. Mon garagiste a également tenté d'obtenir gain de cause, mais Citroën refuse catégoriquement d'entrer en matière.

• Rückerstattung CHF 460.51.-