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Cumulus-Punkte
Reklamation
Guten Tag
Gestern war ich in meiner MIGROS einkaufen. An der Kasse fragte ich nach den Stickern (muss man meistens verlangen) und einer Sammelkarte. Die Kassiererin fragte nach der Cumuluskarte, und am Ende der Bezahlung kam mir in den Sinn das ich noch den 5x-Punkte-Bon im Portemonnaie hatte. Die Kassiererin sagte es sei zu spät, sie könne den nicht mehr annehmen. Ich habe für CHF 119.95 eingekauft. Ich kann das nicht nachvollziehen, da ja in der heutigen Zeit mit der modernen Technik alles möglich sein sollte. Ich bin sehr enttäuscht.....
Freundliche Grüsse
Ursula Vogel
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere ev. nachträgliche Gutschrift der 5x Punkte
Antwort
MIGROS 26.03.2018
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit je her den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Da uns jedoch Ihre persönlichen Kontaktdaten (ausser Ihr Name) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde fehlen, bitten wir Sie, die Migros direkt zu kontaktieren.
Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Mail: [email protected]
Kontaktformular: www.migros.ch/kundendienst
Telefonnummer 0800 84 0848 (kostenlos)
Ihre Beschwerde wird auf www.reklamation.ch nicht weiter bearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline