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Abzocke mit SMS-Kurznummer 877 / askbongo
Reklamation
Meine Tochter (13 Jahre) hat bei Ihnen am 25.01.2018 innerhalb von 1 Stunde und 15 Minuten für CHF 190.00 (38 x Fr. 5.-) sogenannte "Mehrwertdienste", via Salt, verrechnet bekommen. Ihr war zu keiner Zeit bewusst, das dies pro Antwort 5 Franken kostet. Vermutlich steht es ja irgendwo ganz klein auf der Mobilen Seite von askbongo, so dass es vor lauter jugendlichem Interesse an dem "Spiel" nicht gesehen wird. Ich finde es sehr verwerflich auf welche Art und Weise, und mit falschen und erfundenen Behauptungen und Fragestellungen, gezielt junge Handy Benutzer abgezockt werden. Zudem vermute ich das man anstelle des richtigen und vollständigen Namens und der Ortschaft auch "Donald Trump, Nordkorea" angeben kann und der "Dienst" so aktiviert wird. Kinder in diesem Alter können das noch gar nicht richtig einschätzen, was sie damit genau auslösen.
Vielen Dank für Ihre Antwort
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 190.00.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.