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Coop Zeitung wird unaufgefordert zugestellt
Reklamation
Seit 2 oder gar 3 Ausgaben erfolgt die unaufgeforderte Zustellung der Coop Zeitschrift, obwohl diese nicht abonniert wurde. Das ursprünglich ungewollte Erstabonnement wurde schon vor Jahren unter anderem, Familiennamen und Adresse gekündigt. Wie kann es also sein, dass Coop nun unter neuer Adresse, jedoch altem Namen die Zeitschrift zustellt?
Ich möchte keine Werbung und keine unaufgeforderten, für mich nutzlosen Papierzeitschriften erhalten. Weiter würde ich gerne gemäss DSGVO folgendes von Coop wissen:
Da Coop personenbezogene Daten über meine Person gespeichert hat, erwarte ich folgende Auskunft:
a) welche personenbezogene Daten ganz korrekt bei Coop verarbeitet werden (Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, Beruf, medizinische Befunde, etc.) sowie
b) zu welchem Zweck diese Daten verarbeitet werden.
Darüber hinaus fordere Informationen über
c) die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden,
d) Empfänger, die diese Daten bereits erhalten haben oder künftig erhalten werden,
e) die geplante Speicherdauer bzw. Kriterien für die Festlegung dieser Dauer,
f) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Daten auf Einschränkung der Verarbeitung,
g)ein ggf. bestehendes Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO,
h) mein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde,
i) die Herkunft der Daten.
Vielen Dank für ihre Kooperation und
Freundliche Grüsse
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
COOP 31.10.2022
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihre Nachricht hier auf reklamationen.ch.
Wir gehen dem sehr gerne nach und veranlassen unter anderem, dass das Probeabo der Coopzeitung abbestellt wird. Dürfen wir Sie bitten, uns zu diesem Zweck eine Mail an [email protected] zu schreiben und Ihr Name, Adresse, die Mitglied-Nr. (steht auf der Coopzeitung) sowie, falls vorhanden, Ihre Supercard-Nummer anzugeben?
Sie können sich dabei auf Ihre Reklamation hier auf dieser Webseite beziehen.
Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüsse
Coop
Kundendienst Hauptsitz