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Die Schweizerische Post
Reklamation
Zum zweiten Male innerhalb eines Jahres bin ich wegen der Schweizerischen Post
bei Reklamation.ch Es geht mir diesmal hauptsächlich um die
Zinsbescheinigung für mein Postschekkonto für 2021. Ich brauche es
dringend für die Steuererklärung.
Am 27.04. war ich in der Post Filiale in Rheinfelden
um die Bescheinigung persönlich zu verlangen. Ich war überrascht zu erfahren, die Post
hat tatsächlich meine aktuelle Adresse. Dies weil ich von Juni 2021 bis Februar 2022
keine Monatsabrechnung auf Papier für mein Postscheckkonto erhalten habe, und auch keine
Zinsbescheinigung. Ich bekomme noch dazu Mahnungen für diverse Rechnungen, die ich
mit der Post nicht erhalten habe.
Am Schalter wurde mir gesagt, ich erhalte die Zinsbescheinigung per Post.
Ich warte noch.
Für die Zinsbescheinigung werde ich wohl doch mein Treuhandbüro mobilisieren müssen,
damit ich meine Steuererklärung abgeben kann.
Die fehlende Monatsabrechnungen auf Papier hätte ich mir gerne zugestellt,
weil ich dafür bezahlt habe.
Mein Postscheckkonto werde ich zeitnah saldieren lassen. Meine sensiblen Daten
(Monatsabrechnungen) landen weiss-der-Gugger wo. Die Schweizerische Post ist ein
Sicherheitsrisiko.
Soviel zum "Service Publique."
Danke im Voraus für Ihre Bemühungen,
Ihre Erwartungen
- Andere Die Zustellung von Dokumenten
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 02.05.2022
Sehr geehrte Frau Bakovsky
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Gerne können Sie sich für Anfragen bezüglich Ihr PostFinance Konto direkt an PostFinance wenden: https://www.postfinance.ch/de/privat/support.html.
Bezüglich der allgemeinen Postzustellung bei Ihnen: teilen Sie uns bitte Ihre vollständige Anschrift mit, damit wir allfällige Herausforderungen mit der zuständigen Zustellstelle prüfen können.
Schon jetzt vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post CH AG
Richelle Bakovsky 14.05.2022
Meine Antwort an die Postfinanz:
Danke für die Kopie meiner Zinsbescheinigung 2021. Das Original haben Sie an meine vorletzte (!) Adresse geschickt..
Das Haus Hauptstrasse 46 in Arisdorf ist seit meinem Wegzug vor einem Jahr unbewohnt. Sie haben wohl meine
fehlende Kontoauszüge auch dorthin verschickt. Ich finde Ihren Begleitbrief, den Sie immerhin auf meine aktuelle Adresse verschickt haben, eine bodenlose Frechheit. Sie haben noch die Unverfrorenheit, für Ihre "Dienste" weitere Gebühren abzuknüpfen.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Richelle Bakovsky 23.05.2022
Ich möchte wissen warum die Postfinanz während einem halben Jahr meine Kontoauszüge an meine vorletzte Adresse geschickt haben.
Die Postfinanz ist ein Sicherheitsrisiko. Es ist natürlich ärgerlich, dass die Postfinanz für alle geleistete und nicht geleistete Dienste
fette Gebühren vom Konto abzieht.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 24.05.2022
Sehr geehrte Frau Bakovsky
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Auf dieser Plattform werden Kundenanfragen zu den logistischen Dienstleistungen der Post CH AG beantwortet. Bei Anfragen, die die PostFinance AG betreffen, können Sie sich gerne direkt an PostFinance wenden: https://www.postfinance.ch/de/privat/support.html.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG
Ihr Contact Center Post CH AG