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Kapseln ohne Beipackzettel und Einnahmeempfehlung ausgeliefert
Reklamation
Aufgrund ihrer Werbung habe ich das Produkt "Prostaphytol-Caps" bestellt. Den Kapseln lag jedoch kein Beipackzettel bei mit den Empfehlungen zur Anzahl der einzunehmenden Kapseln und des empfohlenen Zeitpunktes (morgens, mittags ?). Bei meiner telefonische Rückfrage am 6.12.2021 erhielt ich keine Auskunft. Müsse die Anfrage schriftlich einreichen. Dies machte ich mit Mail vom 8.12.2021. Erhielt keine Antwort. Weiteres Mail vom 10.12.2021 blieb auch unbeantwortet. Versuchte es mit einem Schreiben vom 10.1.2022. Erhielt auch keine Antwort. Mit einem letzten Mail vom 21.1.2022 bat ich um ein Stellungnahme bis 27.01.2022. Weiterhin keine Antwort. Am 27.1.2022 sandte ich deshalb die Kapseln zurück. Es ist beschämend, dass sie keinen Beipackzettel mitliefern und dann weder auf Mails noch Briefe reagieren. Und sie nennen sich "Die Schweizer Marke für ihre Gesundheit"!
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.