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Reklamation
Am 20.01.2022 schrieb ich an die Protekta Verkehrsrechtschutzversicherung:
Ich habe eine Verkehrsrechtschutzpolice Nr. 01.497.447 bei der Protekta.
Bis jetzt habe ich weder von Herrn E. (Name unter "Vertrauliche Informationen") noch von der GB Schaden der "Mobiliar" eine Antwort erhalten.
Ich erlaube mir, an Sie zu gelangen, in der Hoffnung, dass Sie etwas in Bewegung setzen können, anstatt das ewige "Mauern" der Mobiliar, obwohl ich weiss, das die Protekta ein Produkt der Mobiliar ist.
In der Beilage finden Sie eine Kopie der Rechnung der Garage Max Keller für die Behebung der Lackschaden an meinem Auto.
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
Freundliche Grüsse
Richelle Bakovsky
Es handelt sich um Schaden an mein Auto durch Betonspritzer, verursacht durch die Baufirma Verna AG,
versichert durch die Mobiliar Versicherung (Haftpflicht). Wenn ich keine Antwort von der Protekta Rechtschutzversicherung
bekomme, möchte ich fragen, ob ich meine Police bei der Protekta ausser Frist kündigen darf.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG 24.02.2022
Wir haben auf die Rechtsfallmeldung unserer Kundin bereits mit Mail vom 21. Januar 2022 geantwortet. Unsere Versicherungsnehmerin hat diese Mail bedauerlicherweise übersehen.