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Falsche Lieferung
Reklamation
Am 16.12.21 habe ich im Internet bei Media Markt für meine Tochter (Weihnachtsgeschenk) das Spiel Switch Lets Sing 22 bestellt. Bezahlt mit Twint. (Bestellnummer 23320606)
Am nächsten Tag wurde mir das Packet geliefert. Leider mit dem falschen Inhalt. Es war ein Switch Ringfit drin. Da wir den schon besitzen ist er für uns nutzlos.
Ich habe das MediaMarkt sofort gemeldet. Leider werde ich immer wieder vertröstet. Ich möchte vom Vertrag zurücktreten, da ich mir das Weihnachtsgeschenk für meine Tochter schon anderswo besorgt habe. Den Ringfit kann man bei mir abholen.
Gerne hätte ich den einbezahlten Betrag zurück oder wenn das zu kompliziert ist einen Gutschein in der Höhe des Betrages.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 59.-
- Andere oder Gutschein in der Höhe
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.