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Wo sind meine richtigen Nabenkappen?
Reklamation
Meine Kompletträder (Bestellung EP K571138-128017) habe ich mit Verspätung erhalten. Das kann es mit den aktuellen Lieferengpassen passieren.
Beim Montieren der Winterräder, musste ich jedoch feststellen, dass ich statt 4 schwarze Nabenkappen, 3 graue und 1 schwarze für meine schwarzen DBV Felgen erhalten habe.
Mehrmals habe ich telefoniert und ebenso mit einem Maik per Mail korrespondiert. Bilder wurden mit den unterschiedlichen Kappen geschickt und nachgehakt. Übrigens: Ich habe keine Antwort auf Mails an [email protected] erhalten. (Jedoch die von e-pneu ich solle sie bewerten...)
Seit dem 26.10 warte ich auf meine Nabenkappen bzw. auf eine verbindliche Antwort, wann ich meine 3 schwarzen Kappen erhalten werde.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Wann erhalte ich meine Nabenkappen
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.